Tyto podmínky o poskytování služby „Výměna nevhodného dárku“ (dále jen „služba“) upravují vztahy mezi smluvními stranami, kdy na jedné straně je společnost Gramino s.r.o., IČ 05769884, DIČ CZ05769884, se sídlem Míru 31, Kanada, 739 61 Třinec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, spis. zn. C 89654 jako prodávající (dále jen „prodávající“) a na straně druhé je kupující (dále jen „kupující“). Služba se vztahuje na všechny produkty (kromě produktů Dárkový poukaz elektronický a Dárkový poukaz tištěný) objednaných od 15. 11. 2023 v internetovém obchodě www.gramino.cz. Smlouva o poskytování služby je uzavřena v momentě, kdy je uzavřena kupní smlouva na vybraný produkt.
Kupující může v prvních 14 dnech od převzetí zboží využít svého zákonného práva odstoupit od kupní smlouvy dle obchodních podmínek. Kupující může využít službu nejdříve až po uplynutí 14 dní od převzetí zboží. Tato služba umožňuje kupujícímu vrácení výrobku prodávajícímu bez udání důvodu do 31. 1. 2024 při splnění podmínek uvedených níže:
Při splnění podmínek služby vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu kupní cenu vráceného produktu formou kupónu k nákupu zboží v internetovém obchodě www.gramino.cz. Prodávající zašle kupón na email uvedený ve formuláři Výměna nevhodného vánočního dárku, pokud nebude email vyplněn, zašle jej na původní email kupujícího, který byl uveden v objednávce na vrácený produkt. Platnost kupónu je do 14. 2. 2024. Kupón není směnitelný za peníze. Hodnotu poukazu lze vyčerpat pouze jednorázovým nákup a v případě, že hodnota nově zakoupeného zboží bude nižší, prodávající nevrací kupujícímu žádné peníze.
V případě vrácení zboží zakoupeného za kupón bude kupujícímu znovu vytvořen kupón se 14 denní platností.
Platnosti a účinnosti nabývají podmínky 15. 11. 2023.
V Třinci dne 15. 11. 2023